Foire au questions
Le chocolat Cacao Clinc doit-il être pris comme aliment ou comme complément (produit de santé naturel) ?
Tous nos produits sont des aliments. Certains sont des aliments ordinaires, tandis que d'autres sont des « aliments supplémentés » tels que définis par Santé Canada, avec un identifiant avec le point d'exclamation, dans le coin supérieur droit de l'emballage du produit.
Qu’est-ce qu’un aliment supplémenté ?
Il s'agit d'une nouvelle catégorie d'aliments définie par Santé Canada : Aliments supplémentés
Puis-je manger du chocolat Cacao Clinic comme du chocolat ordinaire ?
Vous pouvez le manger comme un chocolat ordinaire, mais veuillez suivre les instructions dans la section « attention » au dos de l'emballage, en ce qui concerne les quantités maximales quotidiennes et les conflits avec d'autres aliments et/ou produits de santé naturel.
Puis-je manger du chocolat Cacao Clinic principalement pour ses bienfaits pour la santé ?
Oui, bien sûr. Mais veuillez suivre les mises en garde et autres instructions au dos de l’emballage.
Êtes-vous le premier à fabriquer du chocolat avec des ingrédients bénéfiques pour la santé ?
Nous avons vu du chocolat infusé avec certains ingrédients santé, mais nous pensons que Cacao Clinic est la première à inventer et à produire toute une gamme entiêre de chocolat santé naturelle.
Quel est l’intérêt de mettre des vitamines dans le chocolat ?
Tout d'abord, c'est délicieux ! Deuxièmement, le chocolat protège les vitamines via le tube digestif et favorise leur absorption par le corps humain.
Un enfant peut-il manger du chocolat Cacao Clinic ?
Certains de nos produits sont déconseillés aux enfants de moins de 14 ans. Veuillez vous référer à la section « Attention » au dos de l'emballage.
Comment puis-je savoir que le chocolat Cacao Clinic est sans danger et que les étiquettes sont exactes ?
Nous considérons la sécurité alimentaire comme la priorité numéro un dans la formulation et la production du chocolat Cacao Clinic. Nous suivons toutes les règles et réglementations de Santé Canada et de l'Agence canadienne d'inspection des aliments concernant les pratiques de fabrication et les exigences en matière d'étiquetage.
Où est fabriqué le chocolat Cacao Clinic ?
Le chocolat Cacao Clinic est fabriqué et emballé au Québec, Canada.
Comment conserver le chocolat Cacao Clinic ?
Tout comme d’autres chocolats, le chocolat Cacao Clinic doit être conservé à une température ambiante ne dépassant pas 25°C.
Que faire si mon chocolat a fondu et durci à nouveau ?
Le chocolat Cacao Clinic fond à environ 30°C et solidifie à nouveau une fois refroidi. Il est sécuritaire de manger du chocolat reconsolidé, même s'il peut devenir moins attrayant et savoureux.
Quelle est votre politique de retour/remboursement ?
Généralement, nous n'acceptons pas les retours. Si vous avez reçu des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous envoyer un e-mail à info@cacaoclinic.com, avec une description du problème et des photos. Nous vous contacterons pour trouver une solution.
Quand est-ce que ma commande sera expédiée?
Les commandes reçues les jours ouvrables avant 17h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant, via Postes Canada ou UPS.
Expédiez-vous à l’extérieur du Canada ?
Malheureusement, nous n'expédions actuellement pas à l'extérieur du Canada.
Où puis-je acheter du chocolat Cacao Clinic ?
Le chocolat Cacao Clinic est maintenant disponible à l'achat sur notre site Web. Très bientôt, vous verrez nos produits sur les étagères de certaines épiceries, magasins d'aliments naturels et pharmacies.
Comment faire en sorte que mon magasin de produits naturels propose du chocolat Cacao Clinic ?
Vous pouvez nous aider à élargir notre réseau de vente au détail en demandant à votre magasin de produits naturels d'envisager nos produits. Si votre magasin met notre chocolat dans ses rayons, nous vous enverrons, en cadeau, cinq sachets de chocolat Cacao Clinic de votre choix.
Quels allergènes contiennent le chocolat Cacao Clinic ?
Notre chocolat au lait contient des ingrédients laitiers. Notre chocolat noir peut également contenir des traces d'ingrédients laitiers en raison du partage d'équipements.
Le chocolat Cacao Clinic a-t-il le même goût que le vrai chocolat ?
Tous nos chocolats ont un goût similaire au chocolat artisanal pur, tandis que chaque produit apporte ses propres saveurs exquises et savoureuses.
Le chocolat Cacao Clinic est-il certifié biologique ?
Bien que le chocolat Cacao Clinic n'a pas un certificat biologique, plus de 95 % de nos ingrédients sont certifié biologique. En tant que petite entreprise familiale, nous préférons consacrer du temps et de l'argent à des choses qui comptent vraiment pour nos clients.